L’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) vient de franchir un cap décisif dans la modernisation du secteur assurantiel marocain avec le lancement du Programme Émergence. Ce projet ambitieux vise à insuffler une dynamique d’innovation et à accompagner les acteurs du marché vers une digitalisation accrue, afin de faire face aux mutations profondes de l’écosystème financier.
L’assurance face aux défis de la transformation numérique
Comme l’a souligné Abderrahim Chaffai, Président de l’ACAPS, lors de son allocution à Casablanca le 3 avril 2025, « il ne suffit plus de s’adapter, il faut anticiper, innover et surtout co-construire un secteur de l’assurance à la hauteur des mutations ». En effet, les avancées technologiques, l’émergence des risques cyber et l’essor de l’intelligence artificielle réclament une approche proactive de la part des assureurs et régulateurs.
L’ACAPS met ainsi l’accent sur la stabilité financière et la protection des assurés tout en favorisant un cadre propice à l’éclosion d’initiatives innovantes. Le lancement en 2023 de la Cellule Innovation & Insurtech illustre cette volonté, en créant un environnement collaboratif pour les porteurs de projets et en facilitant l’intégration des nouvelles technologies dans le secteur.
Une stratégie collaborative et inclusive
Le Programme Émergence repose sur une approche partenariale associant les principaux acteurs du marché, des startups aux institutions financières. Le rapport de restitution du roadshow préliminaire révèle un fort intérêt pour des solutions innovantes en matière de gestion des sinistres, d’expérience client et de digitalisation des processus.
En ce sens, l’adhésion de l’ACAPS à l’association Morocco Fintech Center et ses partenariats stratégiques avec des institutions telles que Tamwil.com et CDG Invest renforcent l’écosystème insurtech marocain. Ces alliances permettent de structurer un accompagnement réglementaire, tout en facilitant l’accès aux financements et à l’incubation des startups.
Des perspectives concrètes pour l’avenir
L’un des objectifs clés du programme est d’alimenter une bibliothèque de cas d’usage, issue des groupes de travail mixtes impliquant assureurs, intermédiaires, régulateurs et experts technologiques. Ces groupes se concentreront sur des thématiques cruciales telles que l’innovation produit, la digitalisation des services et la gestion des risques cyber.
La dynamique engagée par l’ACAPS est une avancée majeure vers un modèle assurantiel plus agile, connecté et performant. L’engagement des différents acteurs du secteur sera un facteur déterminant pour garantir le succès de cette transformation et faire du Maroc un hub d’innovation assurantielle en Afrique.
212assurances – 3 Avril 2025
